Câu hỏi thường gặp – Cung cấp thông tin toàn diện về iGaming

Nếu bạn cần sự trợ giúp của chúng tôi trong các vấn đề về thanh toán, kỹ thuật, cài đặt tài khoản hay thậm chí là thắc mắc về các sản phẩm và dịch vụ cá cược thể thao tại sòng bạc trực tuyến thì hãy xem ngay trang câu hỏi thường gặp. Tại đây, chúng tôi cố gắng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Phân loại câu hỏi thường gặp tại FB88

Câu hỏi thường gặp là một trong những mục có sẵn tại trung tâm thông tin. Khi truy vấn vào đây, bạn có thể tìm hiểu những vấn đề sau:

Tài khoản
Chuyển tiền
Rút tiền
Xác minh thông tin cá nhân
Kỹ thuật
Phiên bản di động
Ứng dụng di động

Câu hỏi thường gặp về tài khoản

Liên quan đến tài khoản FB88, người chơi thường có các thắc mắc sau:

Làm cách nào để mở tài khoản?

Bạn sẽ thấy nút “ĐĂNG KÝ” màu vàng nằm ở góc trên bên phải trang web của chúng tôi. Nhấp vào đây và bạn sẽ được cấp cho một biểu mẫu. Sau đó, hãy làm theo quy trình đăng ký 3 bước đơn giản để cung cấp đầy đủ thông tin cho chúng tôi.

Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu?

Trong trường hợp quên mật khẩu, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào “ĐĂNG NHẬP” ở góc trên bên phải và chọn “Quên mật khẩu”
Bước 2: Nhập địa chỉ email đã được liên kết với tài khoản của bạn
Bước 3: Nhấn “Xác nhận” nhập tiếp mã xác minh trong vòng 5 phút sau khi được yêu cầu
Bước 4: Chọn câu hỏi bảo mật trùng khớp với lúc đăng ký và bấm “Xác nhận”
Bước 5: Kiểm tra email (bao gồm cả thư rác) và sử dụng mật khẩu đã được gửi đến hòm thư để đăng nhập lại

Tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình không?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu khi đã đăng nhập vào tài khoản. Bằng cách nhấp vào tên người dùng ở góc trên cùng bên phải và đi tới chi tiết cá nhân, bạn sẽ tìm thấy mục “Mật khẩu”. Tại đây, bạn chỉ cần nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu trùng khớp là có thể thay đổi ngay thông tin.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Chúng tôi hiểu rõ những băn khoăn liên quan đến vấn đề chuyển và rút tiền. Vậy nên, FB88 đã trả lời vài câu hỏi thường gặp như sau:

Số tiền gửi và rút tối thiểu là bao nhiêu?

Số tiền gửi và rút tối thiểu sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn chọn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thêm trong mục “Nạp tiền” và “Rút tiền” của chúng tôi.

Tại sao tôi không thể gửi tiền?

Vui lòng đảm bảo bản thân bạn đã cung cấp đúng thông tin thanh toán. Bên cạnh đó, bạn cũng đã cập nhật và có sẵn tiền trong tài khoản của mình. Nếu vẫn gặp vấn đề về chuyển tiền, hãy làm theo các cách sau:

Tham khảo phần “Gửi tiền” và “Rút tiền” của chúng tôi để kiểm tra xem FB88 chấp nhận phương thức thanh toán nào
Kiểm tra xem bạn đã đạt đến mức nạp/rút tiền cao nhất trong ngày hay chưa
Liên hệ với FB88 thông qua bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Làm cách nào để thêm hoặc xóa phương thức thanh toán?

Khi gửi tiền, bạn sẽ phải liên kết ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng với ví tài khoản. Nếu bạn cần xóa phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng .

Câu hỏi thường gặp về kỹ thuật

Khi gặp vấn đề liên quan đến sự cố kỹ thuật, hãy tham khảo cách xử lý trong mục này. Chúng tôi đã trả lời vài câu hỏi thường gặp như sau:

Các sự cố có thể xảy ra tại FB88?

Dưới đây là vài trường hợp có thể xảy ra:

Sự cố khi đăng nhập hoặc duy trì trạng thái đăng nhập
Không chuyển hướng liên kết đến sảnh game hay trò chơi
Sự cố về hiển thị và chức năng
Sự cố khi sử dụng dịch vụ và tính năng

Phải làm gì khi có vấn đề kỹ thuật phát sinh?

Chúng tôi khuyên bạn nên thử các cách sau để xử lý vấn đề kỹ thuật:

Xóa Cookies & bộ nhớ đệm
Kiểm tra các bản cập nhật trên thiết bị hoặc trình duyệt của bạn
Dùng thử một trình duyệt mới, chế độ ẩn danh hoặc thiết bị khác
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kiểm tra cài đặt tường lửa và mạng Internet

Các trình duyệt và thiết bị web được FB88 hỗ trợ?

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trải nghiệm iGaming trên hầu hết các trình duyệt như Firefox, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge,… Điều này cho phép bạn có thể cá cược trực tuyến trên máy tính để bàn hay thiết bị di động hoặc iPad. Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt phiên bản mới nhất của thiết bị và cập nhật trình duyệt thường xuyên để có trải nghiệm tốt nhất.

Hầu hết các trò chơi tại nền tảng FB8 đều được hỗ trợ trên iOS 7.0+, Android 4.0+ và Windows Mobile 8.0+. Nếu sử dụng Internet Explorer 8 (IE8), bạn sẽ gặp khó khăn khi truy cập.

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc sau khi kiểm tra thông tin tại mục câu hỏi thường gặp thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chọn một phương thức có sẵn trên nền tảng và ngay lập tức bạn sẽ được kết nối trực tuyến với các cố vấn của FB88. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp bạn.